bd336-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd336 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("bd336", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং bd336 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

bd336 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতিটি সহজ বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার আস্থা অর্জন করা।

bd336 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য, ন্যূনতম ২১ বছর নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে কোন পাতা কখন দেখা হয়েছে (লগ ডেটা)
• কুকি ও সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়)

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের সারণিতে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর তথ্য একটি বিশ্বাসের সম্পর্কের অংশ — এটি কোনো পণ্য নয়।

bd336 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে বাধ্য।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তারা ব্যবহার করতে পারবে না।

গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে। তারা ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্যে সরাসরি প্রবেশাধিকার পায় না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

bd336 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প নেই।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই তথ্য প্রয়োজন। আপনি চাইলে এই কুকিগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

পছন্দের কুকি

আপনার ভাষা, গেমের পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

bd336 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নির াপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সার্ভার-স্তরে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
• নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

bd336 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)
• গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে
• যোগাযোগের রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে
• প্রযুক্তিগত লগ ডেটা সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে বা তথ্য সংরক্ষণের উদ্দেশ্য পূরণ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।

bd336-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার সম্পূর্ণ বিবরণ জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন। নির্ভুল তথ্য রাখা আপনার নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা পরে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রোফাইলিং থেকে বিরত থাকতে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ কার্যদিবস সময় লাগে।

bd336 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পুনরায় যাচাই করা হয়
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে

bd336 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের ফলে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত বলে গণ্য হবে
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে প্রদান করা হতে পারে

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার বার্তার সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (শুধু পড়ুন — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সরাসরি সহায়তা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
• জটিল অভিযোগ: সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি

বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।